سياسة الخصوصية | Privacy Policy

آخر تحديث: أغسطس 2026

1. مقدمة

نحن في Qatar Cleaning نحترم خصوصية زوار موقعنا وعملائنا، ونلتزم بالتعامل مع البيانات الشخصية بطريقة مسؤولة وآمنة.

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية المعلومات التي يتم تقديمها من خلال موقعنا الإلكتروني، ونماذج التواصل، والهاتف، وWhatsApp، وأي وسيلة أخرى للتواصل معنا.

نهدف إلى استخدام البيانات فقط للأغراض المشروعة والمرتبطة بتقديم خدماتنا والتواصل مع العملاء.

2. البيانات التي قد نجمعها

قد نقوم بجمع بعض المعلومات التي يقدمها العميل بشكل مباشر، ومنها:

الاسم.
رقم الهاتف.
المنطقة أو موقع تقديم الخدمة.
البريد الإلكتروني عند تقديمه.
نوع الخدمة المطلوبة.
الموعد المطلوب للخدمة.
تفاصيل الطلب أو الاستفسار.
أي معلومات أخرى يختار العميل إرسالها إلينا.

كما قد يتم جمع بعض المعلومات الفنية تلقائيًا عند زيارة الموقع، مثل نوع الجهاز والمتصفح وبعض البيانات المتعلقة باستخدام الموقع، وذلك عند توفر أدوات التحليل أو ملفات تعريف الارتباط.

3. كيفية استخدام البيانات

قد نستخدم المعلومات التي يقدمها العميل من أجل:

الرد على الاستفسارات والطلبات.
التواصل مع العميل لتأكيد الخدمة.
تحديد نوع الخدمة المطلوبة وموقع تقديمها.
ترتيب المواعيد.
تقديم عروض الأسعار عند الحاجة.
تحسين جودة خدماتنا وتجربة استخدام الموقع.
معالجة الشكاوى والطلبات.
الالتزام بالمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

4. مشاركة البيانات

لا نبيع البيانات الشخصية للعملاء.

وقد تتم مشاركة المعلومات فقط عند الحاجة وبالقدر المناسب لتقديم الخدمة أو تنفيذ الطلب أو الالتزام بمتطلبات قانونية، مثل مزودي الخدمات التقنية أو أدوات التواصل أو الجهات المختصة عندما يكون ذلك مطلوبًا قانونًا.

5. حماية البيانات

نتخذ إجراءات إدارية وفنية مناسبة للمساعدة في حماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرح به أو الاستخدام أو التعديل أو الإفشاء غير المسموح به.

ومع ذلك، لا يمكن ضمان أن تكون أي وسيلة إلكترونية أو عملية نقل عبر الإنترنت آمنة بنسبة 100%.

6. حقوق العملاء

وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة قطر، قد يكون للفرد حقوق تتعلق ببياناته الشخصية، بما في ذلك طلب الوصول إلى بياناته أو تصحيحها أو حذفها أو الاعتراض على بعض عمليات المعالجة، بحسب الحالة والمتطلبات القانونية.

يمكن للعميل التواصل معنا لممارسة حقوقه المتعلقة ببياناته.

7. ملفات تعريف الارتباط Cookies

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة لتحسين أداء الموقع وتجربة المستخدم، وتحليل استخدام الموقع، وتذكر بعض التفضيلات.

يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، وقد يؤدي تعطيل بعضها إلى التأثير على بعض وظائف الموقع.

8. التواصل معنا

لأي استفسار يتعلق بالخصوصية أو البيانات الشخصية، يمكن التواصل معنا عبر:

Qatar Cleaning

الهاتف: +974 7775 2536

الموقع: https://qatar-cleaning.com/

9. تحديث سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر لمواكبة التغييرات في الخدمات أو المتطلبات القانونية أو التقنية.

سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تعديل تاريخ آخر تحديث.

Last Updated: August 2026

1. Introduction

At Qatar Cleaning, we respect the privacy of our website visitors and customers and are committed to handling personal information responsibly and securely.

This Privacy Policy explains how we collect, use, and protect information provided through our website, contact forms, telephone, WhatsApp, and other communication channels.

2. Information We May Collect

We may collect information provided directly by customers, including:

Name.
Phone number.
Service location or area.
Email address, when provided.
Requested service.
Preferred appointment time.
Request or inquiry details.
Any other information voluntarily provided by the customer.

We may also collect certain technical information automatically when you use our website, such as browser and device information and website usage data, where analytics or cookies are enabled.

3. How We Use Information

We may use customer information to:

Respond to inquiries and service requests.
Confirm appointments.
Understand the requested service and service location.
Arrange appointments.
Provide quotations when required.
Improve our services and website experience.
Handle complaints and requests.
Comply with applicable legal and regulatory requirements.

4. Sharing Information

We do not sell customers’ personal information.

Information may be shared only when reasonably necessary to provide a requested service, operate our website or communication services, or comply with legal requirements.

5. Data Security

We take reasonable administrative and technical measures to help protect personal information against unauthorized access, use, alteration, disclosure, or loss.

However, no online transmission or electronic storage system can be guaranteed to be completely secure.

6. Customer Rights

Subject to applicable laws in Qatar, individuals may have rights concerning their personal information, including requesting access, correction, deletion, or objecting to certain processing activities, where applicable.

Customers may contact us regarding their personal data rights.

7. Cookies

Our website may use cookies and similar technologies to improve website performance, user experience, analytics, and certain website functions.

Users can manage cookies through their browser settings. Disabling certain cookies may affect some website functions.

8. Contact Us

For privacy or personal data inquiries:

Qatar Cleaning

Phone: +974 7775 2536

Website: https://qatar-cleaning.com/

9. Policy Updates

We may update this Privacy Policy from time to time to reflect changes in our services, technology, or legal requirements.

Any updated version will be published on this page with a revised update date.